Ziel und Umfang beschreiben
Halten Sie fest, was geändert werden soll und welches Ergebnis erwartet wird. Benennen Sie die betroffenen Systeme sowie Abhängigkeiten zu anderen Anwendungen. Trennen Sie notwendige Arbeiten von zusätzlichen Verbesserungen, damit der Umfang während der Wartung überschaubar bleibt.
Das Zeitfenster abstimmen
Besprechen Sie mit den betroffenen Teams, wann Unterbrechungen möglich sind. Berücksichtigen Sie auch wiederkehrende Aufgaben wie Sicherungsläufe oder Datenübertragungen. Informieren Sie über Beginn, erwartete Einschränkungen und den Kontaktweg für Rückfragen. Planen Sie Zeit für die abschließende Prüfung ein.
Prüfung und Rückweg vorbereiten
Definieren Sie vorab, woran Sie eine erfolgreiche Änderung erkennen. Neben technischen Prüfungen gehört ein typischer Arbeitsablauf aus Sicht der Anwender dazu. Klären Sie, unter welchen Bedingungen die Arbeiten abgebrochen werden und welche Voraussetzungen ein Rückweg benötigt. Nicht jede Änderung lässt sich durch einen einfachen Neustart rückgängig machen.
Das Ergebnis dokumentieren
Notieren Sie die ausgeführten Schritte, Abweichungen und Ergebnisse der Prüfung. Informieren Sie die betroffenen Personen, sobald die Systeme wieder freigegeben sind. Aktualisieren Sie die Betriebsdokumentation und benennen Sie eine zuständige Person für offene Nacharbeiten. So bleibt die Änderung auch später nachvollziehbar.